Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación

Condiciones generales

La presente página web, www.miseriashop.es, es propiedad de The Miseria Company SL con CIF B86858941 y domicilio en C/ Verónica 15 bajo exterior izquierda de Madrid.

Estas condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre The Miseria Company SL el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

The Miseria company SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en estas condiciones generales y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. La duración del presente contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de The Miseria Company SL la contratación por medio de los mismos.

Es necesario que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, The Miseria Company SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, The Miseria Company SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección en c/ de la Verónica 15 bajo exterior izquierda de Madrid o a través del correo electrónico weare@miseriashop.es.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces y a notificar cualquier variación de los mismos. Asimismo consiente el uso de estos datos para fidelizar la relación comercial de ambas partes.

El usuario se compromete a verificar que la talla de los productos comprados es la correcta según las especificaciones de los productos adquiridos.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con The Miseria Company SL en el teléfono de atención al cliente 9145457436 o mediante el correo electrónico weare@miseriashop.es.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente The Miseria Company SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, The Miseria Company SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las condiciones generales de contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. The Miseria Company SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de The Miseria Company SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a weare@miseriashop.es. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 915457436 o mediante el correo electrónico weare@miseriashop.es.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío se pueden consultar en el Carrito de la comprar antes de formalizar el pedido.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de The Miseria Company SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail weare@miseriashop.es . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta. En caso de no recibir el importe íntegro del pedido, The Miseria Company SL podría paralizar el envío del pedido.

  • Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

Envío

The Miseria Company SL se compromete a entregar el pedido, a partir del día siguiente de la recepción del pago, en los siguientes plazos:

-Si el producto se encuentra en stock.

4 días laborables para envíos dentro de la penínusula.

7 días laborables para envíos a las Islas Baleares e Islas Canarias.

7 días laborables para envíos a Europa.

7-14 días laborables para envíos a África, América, Asia y Oceanía.

– Si el producto no se encuentra en stock, pero es posible realizar el pedido igualmente, el plazo de fabricación del pedido será de un máximo de 10 días laborables.

AVISO IMPORTANTE: Debido a la situación actual del Estado de Alarma, la entrega de los pedidos puede sufrir retraso.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por The Miseria Company SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que The Miseria Company SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, The Miseria Company SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. The Miseria Company SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por The Miseria Company SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que The Miseria Company SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Jurisdicción

Asimismo, The Miseria Company SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. The Miseria Company SL tiene su domicilio en Madrid, España.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días hábiles, a partir del día que el cliente reciba mail de confirmación de envío, sin penalización alguna.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915457436, dirigiéndose al correo electrónico weare@miseriashop.es o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal en c/ de la Verónica 15 bajo exterior izquierda 28014 Madrid. Una vez comunicado, el plazo para la recepción de los productos es de 10 días hábiles desde la comunicación. Una vez superado el plazo de devolución, se considera que el cliente no desea ejercer el derecho de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

La devolución

The Miseria Company SL no se encargara de recoger el producto. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto, siempre y cuando no sea por defecto de la pieza, en ese caso se hará cargo The Miseria Company SL. Si posteriormente hay que hacer un nuevo envío, no siendo este por defecto de la pieza, el cliente deberá de abonar por transferencia bancaria el importe de los gastos de envío correspondientes a su zona y que son los mismos que los indicados en el proceso de compra y que figuran en la factura emitida por The Miseria Company SL y recibida junto con el producto.

No se aceptan devoluciones del dinero si el producto está en buen estado.

No se admiten cambios o devoluciones de mascarillas higiénicas o filtros para mascarillas.

Salvo acuerdo expreso por ambas partes, el plazo de devolución es de quince días hábiles desde la recepción del pedido.

El pedido no es como me esperaba me gustaría cambiarlo por otro

Los pedidos a medida no se cambian, sólo en el caso de las medidas no sean las especificadas por el usuario. En este caso The Miseria Company SL se hará cargo del coste del cambio.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos al cambio por otra pieza de importe igual o superior.

The Miseria Company SL no se responsabiliza si el paquete se extravía o llega en mal estado.

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a The Miseria Company SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

The Miseria Company SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo o a la devolución del importe, de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

La devolución del importe se hará mediante transferencia bancaria una vez recibido el paquete y comprobado el estado del mismo, hasta un máximo de 10 días después de la recepción.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento en calle de la Verónica 15, bajo exterior izquierda de Madrid o a través del correo electrónico weare@miseriashop.es